Tüm Yazılar

Meta alan kişi desteği eksikliğini ele alıyor

Meta müşteri desteği eksikliğini ele alıyor

Meta’nın planları görünüşe gore hala “erken aşamalarda”, bundan dolayı yeni hizmetlerin ne süre kullanıma sunulacağı hemen hemen belli değil. Bloomberg’e gore, Meta’nın planları, en azından kısmen, kullananların firmanın içerik kararlarına itiraz etme isteklerini ele alan Nezaret Kurulu’nun içgörüsü tarafınca yönlendirilecek.

Kurul, Meta’nın kararları hakkında kullanıcılarla kontakt kurma biçiminde daha saydam olması icap ettiğini onlarca kere belirtmişti.

Kullanıcılarla hakikaten konuşabilen alan kişi hizmetleri temsilcilerinin eklenmesi, birçokları için uzun süredir devam eden bir baş ağrısını çözebilir. Şu anda, hücum yada haksız askıya alma kanalıyla hesaplarına erişimini kaybeden kullanıcılar, onları geri almak için fazlaca azca seçeneğe haiz.

Sadece gerçek alan kişi desteğiyle, hayal kırıklığına uğramış Feysbuk ve Instagram kullanıcıları sonunda başvurabilecekleri şirket onaylı bir kaynağa haiz olacaklar. Şirket, alan kişi hizmetleri bölümünün iyi mi çalışacağı yada yardım için uygun olacağı mevzusunda ayrıntıları paylaşmadı. Bu kapsamda problemle başa çıkmak için hususi bir ekip kurulacak. Bu ekip müşterilerin problemleri ile bire bir ilgilenecek.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Başa dön tuşu